Última actualización: Enero 2025.
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1. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales de manera directa a través de formularios en nuestro sitio web, redes sociales o contacto directo:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Datos contenidos en el recibo de luz (domicilio, consumo energético, número de servicio, entre otros)
- Datos de facturación
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Elaboración de cotizaciones personalizadas
- Establecimiento de contacto comercial o informativo
- Seguimiento de solicitudes de servicio
- Ejecución de los servicios ofrecidos en caso de contratación
- Facturación en caso de contratación
- Promoción de productos, servicios, descuentos y contenido de valor relacionado con energía solar y tecnologías sustentables
- Desarrollo y mejora de los servicios ofrecidos
3. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Plataformas de marketing y publicidad digital (como Google) para ofrecerle contenidos relevantes
- Proveedores de servicios que colaboran en la elaboración de proyectos, análisis de consumo o gestión de trámites ante organismos reguladores
- Proveedores tecnológicos que nos permiten mejorar la experiencia del usuario y la operación del sitio web
En todos los casos, nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las disposiciones legales en materia de protección de datos personales.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:
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Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten su identidad
5. Uso de datos con fines publicitarios
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6. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas, o bien conforme a las disposiciones legales aplicables.
7. Cambios al aviso de privacidad
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